こんにちは!ゆいきゃん(@YuiTsubaki1)です。
新しいサイトを立ち上げて「さぁ!記事入れ頑張るぞ!!」と思ったのに、新規投稿ページにアクセスできないことがありますよね。
私も2代目のサイトを立ち上げた時に同じ現象を経験しました。
プラグインを設定し直しても上手く行かない時に、原因が意外なところにあったことが分かりました(しかも簡単に直せました)。
今回は私が記事投稿画面のエラーを直した方法について画像付きでご紹介します。
WordPressの新規投稿ページが真っ白になった…!
まずは、WordPressユーザーにはよく起こる現象ですので安心してください。
落ち着いて、現在の状況をもう一度確認してみましょう。
WordPressの管理画面にログイン出来ることを確認してください。
ログインが出来ましたら、「投稿>新規投稿」に進んでください。
新規投稿に進んだ時に、下の画像のように読み込み中のまま画面が固まるでしょうか?
・管理サイトにログインするができる
・デザイン設定やプラグイン設定など他の設定は問題なく出来る
・なぜか新規投稿ページだけが読み込み中のままうんともすんとも言わない・・・!
もしこの3つに当てはまっているなら、安心してください。
私と同じパターンで解決できる可能性大です。
WordPressの新規投稿ページが真っ白になった時に私が試した解決方法
私の場合は、テーマを最新版に更新したことで解決しました!
記事入れが出来ずに焦りましたが、最初に原因を検索してみました。
すると、同じように新規投稿画面が読み込み中のまま動かないという事例がいくつも出てくるではありませんか…!
その解決方法をまとめてみると、
・WordPressの最新バージョンで不具合が生じた
・プラグインを一度削除してもう一度インストールした
・古いプラグインを最新版に更新した
このように古いプラグインがあることで不具合を起こしているケースが多く見られました。
しかし、WordPressも最新バージョンで他に不具合はありませんでしたし、まだプラグインも導入していない段階でした。
今アップロードしているのは、他にはテーマだけです。
プラグインではないとなると…もしかしてテーマかな?
そう思い立った私は早速テーマのバージョンを確認することにします。
テーマ(SWELL)最新版
私がアップロードしたテーマ(SWELL)バージョン
過去にダウンロードした旧バージョンのテーマを使っていたことが判明しました!
うっかりミスと言いますか…お恥ずかしいかぎりです^^;
そこでテーマを最新バージョンにアップデートしたところ、無事に新規投稿画面にアクセスすることが出来ました!
今回はWordPressの最新版と旧バージョンのテーマの相性が悪かったようです。
もし同じ現象で困っている方がいましたら、ぜひ試してみてください!
それでも解決しない場合に試すこと2選
ただし、中にはそれでも解決できない方や「WordPressもテーマも最新バージョンだよ」という方もいると思います。
その場合に試してほしいこと3選を、作業時間が短い順番にご紹介します!
違うブラウザで新規追加画面を開いてみる(かかる時間:約5分)
他の原因として考えられるものにブラウザのキャッシュが干渉していることがあります。
実際に、私の友人はブラウザのキャッシュを削除したことで解決していました!
早速、現在使っているものと別のブラウザでWordPressの管理画面にアクセスして、新規追加の画面を開いてみましょう。
例:普段はGoogle Chromeを使っている場合
→Microsoft Edgeで開く
WordPressの管理画面のURLは、
https://あなたのドメイン/wp-admin
こちらでアクセスすることができます!
別のブラウザで新規追加画面を開くことができた場合は、普段使うブラウザのキャッシュが原因と見て間違いないでしょう。
ブラウザのキャッシュを消していくことで解決の見込みありです。
GoogleCromeのキャッシュ削除の手順
①GoogleCromeの右上にある「︙」をクリック
②その他のツール>閲覧履歴の削除をクリック
③「期間」→”全期間”を選択
「閲覧履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
④「データ削除」をクリック
終了したら、再度WordPressサイトにログインして新規投稿追加を開いてみましょう。
Microsoft Edgeのキャッシュ削除の手順
①Microsoft Edgeの右上にある「…」をクリック
②設定>「プライバシー、検索、サービス」をクリック
③「期間」→”全期間”を選択
「Cookieおよびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
④「今すぐクリア」をクリック
終了したら、再度WordPressサイトにログインして新規投稿追加を開いてみましょう。
プラグインを無効化してみる(かかる時間:約30分)
新規投稿の画面が真っ白になる原因の多くには、プラグインが干渉していることもあります。
まずは全てのプラグインを停止(=無効化)してみましょう。
JetPackを無効化するとサイト統計が一時停止しますのでご注意ください。
JetPackは無効化にすると、再度有効化にした時に次の画面が表示されます。
しかし、数分経つと元に戻りますのでご安心ください。
もし心配な方はJetPackの無効化は最後に検証するのもアリです。
本題に戻りましょう!
プラグインの一括停止の方法は、「プラグイン」の画面を開く>左上のチェックボックスをクリックします。
すると全てのプラグインが選択されます。
次に、左上の一括操作>無効化>設定をクリックします。
「選択したプラグインを停止しました」のメッセージが表示されればOKです。
こちらでプラグインの一括停止が完了しました。
この状態で新規投稿画面を開いてみてください。
無事に開くことが出来ましたら、プラグインが悪さをしているはずです。
次にどのプラグインが原因なのか探していきましょう。
少し時間はかかりますが、プラグインを上から1つずつ「有効化」>新規追加の画面を開くことが出来るか試すことです。
この過程で新規追加画面が真っ白になった場合は、その時に有効化したプラグインが原因だと分かります。
そのプラグインの類似機能を持つ代替プラグインをダウンロードするか、使わないプラグインなら削除か無効化のままにしましょう。
少し手間取る作業ですが、WordPressで起こる新規追加画面が真っ白になる現象の原因で一番多いものがプラグインと言われていますので、試す価値は十分にあると思います!
まとめ
今回は、WorePressで新規投稿画面が真っ白になってしまう現象への解決策をご紹介しました。
記事の新規投稿はサイト運営に必要不可欠なので、焦ってしまいますが、早期解決のためには冷静に対処していくことが大切です。
WordPressのバージョンを古いものに戻すという手もあるようですが、今後のバージョンアップを考えるとあくまで一時的な方法です。
根本的な解決を目指して、可能性を1つずつ検証していきたいですね!